Vermeend adviseert kleinere mkb-ondernemers om jonge mensen aan te trekken die meer zijn ondergedompeld in het internettijdperk.
Winkelcentrum
"Neem bijvoorbeeld een winkelcentrum. Alle ondernemers in zo'n centrum moeten samenwerken om hun eigen wifi te maken. Hun eigen internet der dingen. Het moet zo zijn dat als ik een fiets koop, ik even later via mijn telefoon een aanbieding krijg voor kleding."
Hij verwacht niet dat alle retailwinkels gaan verdwijnen de komende jaren. "Mensen willen een beleving houden. Mensen willen communiceren. De uitdaging is om te zorgen dat mensen in de winkel blijven."
Vermeend noemt boekwinkel Paagman in Den Haag als een voorbeeld van een winkel die dat goed lukt. "Bij Paagman kun je koffie bestellen, elke week hebben ze een schrijver."
Over de kleinere ondernemers die het niet lukt om te digitaliseren, is Vermeend pessimistisch. "Het is sluiten of dit."